April 29, 2004
Dette er viktig - bli med i Biblioliotekvakten!
Denne meldingen kom på e-post idag. Den er såpass viktig at jeg også legger den ut på bloggen.
-------------------------------------------------------------------
Utvid kompetansen og åpningstidene - bli med i Bibliotekvakten!
Nå har det blitt overkommelig for alle norske bibliotek å delta i en av Bibliotek-Norges største suksesshistorier på 2000-tallet. Og mulig for alle å hente ut gevinstene.
- Gevinstene? Er det ikke bare merarbeid?
Dette svarer bibliotekvaktene:
Kristin Berglid, Bærum bibliotek: "- Det gir så utrolig mye input. Dette må være bibliotekfagets svar på strikkhopping!"
Beate Larsen Aakerøy, Holmestrand bibliotek: "- Det er faglig nødvendig å ha det gøy på jobben. Derfor klorer vi oss fast til arbeidet med Bibliotekvakten".
Inger Christiansen, Holmestrand bibliotek: "- Det er hyggelig å chatte. … Jeg syns også det er spennende å kunne hjelpe folk som kan være så langt borte"
Anna Margreta Lunde, Bergen offentlige bibliotek: "- Jeg tror det har virket generelt positivt på referansearbeidet. Under chattevaktene blir vi tvunget til å bruke Internett hele tiden".
I tillegg er Bibliotekvakten med på å utvide åpningstidene ved alle norske bibliotek! Chat-tjenesten er i dag på lufta 30 timer pr uke, og utenom dette kan man hele døgnet og i helgene sende spørsmål via e-post/vev-skjema. Digitale spørretjenester fungerer også som døråpnere til det fysiske biblioteket. 12% av brukerne har ifølge brukerundersøkelsen aldri eller sjeldnere enn de siste tolv månedene vært på et bibliotek. Flere av disse uttrykker at de er overrasket og imponert over hva biblioteksystemet kan tilby.
Siden hovedprosjektet startet høsten 2002 har det bare gått framover for den dugnadsbaserte virtuelle referansetjenesten Bibliotekvakten.no . Bruken av chat-tjenesten hittil i år har økt med 195% sammenliknet med i fjor. For øyeblikket besvares gjennomsnittlig 44 spørsmål pr. dag. Fire av fem brukere er svært fornøyd eller ganske fornøyd med tjenesten. I forprosjektet deltok sju Vestfold-bibliotek, men i dag stiller de fleste storbybibliotekene med chat-vakter i 90 minutter eller mer pr uke. Sammen med flere mellomstore og mindre folkebibliotek, for tida i alt 17 bibliotek (NB: Det er også mulig for to små bibliotek å dele en 90 min. vakt).
Høsten 2004 begynner arbeidet med å samordne e-postbaserte svartjenester, SMS-tjenester og Bibliotekvaktens chat-tjeneste til en framtidig nasjonal og enhetlig tjeneste. I første omgang vil en felles inngang for brukerne av de ulike tjenestene prioriteres
Om ditt bibliotek ennå ikke kan bli med på denne referansedugnaden i denne omgangen, så kan dere likevel bidra ved å reklamere for tjenesten. Det kan skje ved å legge ut vår logo 
og lenke på bibliotekets hjemmesider (slik for eksempel biblioteket i Tysvær har gjort).
Er dere interessert eller vil dere bare vite mer, ta kontakt med prosjektleder Solveig Eik på e-post solveigei@vfk.no eller telefon 33 35 49 70.
________________________
Solveig Eik
Prosjektleder Bibliotekvakten
Vestfold fylkesbibliotek
Storgt. 16
3126 Tønsberg
tlf 33 35 49 70 Direkte: 33 35 49 86
faks 33 31 33 25