Bibliotek-Systemer AS forteller i ei pressemelding denne uka at "Bibliofilbiblioteka" fra og med 1996 har stått for 100 millioner utlån. Når vi veit at folkebiblioteka på landsbasis låner ut drøyt 20 millioner enheter i året, ser vi at Larviksfirmaet er stort i norsk målestokk. Først og fremst bekrefter vel dette og en del andre tall de legger fram at det fortsatt er mulig å utvikle og ha relativt varig forretningsmessig suksess med et datasystem i lille Norge. I alle fall i en liten sektor som vår. En sektor der brukere i alle ender krever norske grensesnitt, norsk support osv. Og en sektor som ikke er aller mest kjent for sine hyppige snuoperasjoner og systemskifter. Men, uansett, gratulerer! Med snart tjueårsjubileum også. De neste tjue blir nok tøffere...
Ifølge statistikkene deres kan vi også lese at det hittil i år er sendt ut nesten 390.000 purre- og reserveringsbrev som e-post. Det heter: "Hvis de samme brevene skulle vært sendt ut som A-post ville det kostet kr 2.145.000 i porto". Vel og bra det, men denne bloggeren vil driste seg til å spørre om noen bibliotek der ute, bibliofile eller ikke, fører statistikk over hvor mange arbeidstimer de ansatte likevel må bruke på telefoner og frimerkeklistring når mottakerne ikke leser eposten sin? Bruk kommentarfunksjonen.
Stavanger bibliotek (som bruker Aleph) bruker ingen arbeidstimer på å ringe eller klistre frimerker til de som ikke leser e-posten sin. Lånere forplikter seg til å lese e-post jevnlig dersom de ønsker å få påminnelser og reserveringsbrev på e-post. De har også selv ansvar for å melde adresseendring i følge vårt utlånsreglement. Det er altså låneren sitt problem om de ikke leser e-posten sin. Gebyrene kommer uansett, og blir stående til de er betalt. (Gebyrene hos oss er heller ikke knyttet til purringer. Vi sender kun ut en påminnelse, og det er omtrent når 2. gebyr blir lagt på.)
Posted by: Silje Skjold at November 3, 2003 03:17 EM